Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách 89bet thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
89bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều đi qua lớp xác thực OTP, và toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn với máy chủ được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu theo kỳ giữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp tiền qua ví điện tử nội địa.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính — bước này không thể bỏ qua.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ trực tiếp về tài khoản và dữ liệu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản và Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn từng bước về cách xem lại dữ liệu hoặc nộp đơn yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhận riêng cho mục đích xác nhận giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác vận hành thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được tiếp cận, và chỉ trong phạm vi xử lý yêu cầu cụ thể của bạn — không hơn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ định kỳ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.